- Western Digital начала расследование по проблемам старых жёстких дисков SMR серий Blue и Red вместимостью от 2 до 6 ТБ, выпущенных в 2020 году.
- Диски с SMR-технологией показали аномально высокую частоту отказов, включая безвозвратную потерю данных и физические повреждения, что отмечено специалистами по восстановлению данных.
- Ранее против WD был подан коллективный иск, завершившийся выплатой компенсации; пользователям рекомендуется проверить свои устройства на наличие неисправностей.
Компания Western Digital официально признала наличие потенциальных проблем в своих старых жёстких дисках с технологией черепичной магнитной записи (SMR), анонсировав запуск внутреннего расследования. Внимание сосредоточено на моделях WD Blue и Red объёмом от 2 до 6 ТБ, выпущенных в 2020 году. Эти накопители использовали SMR – технологию, позволяющую увеличить плотность записи данных за счёт наложения магнитных дорожек друг на друга, подобно черепице, что повышает ёмкость за счёт некоторого снижения производительности и повышает риск отказов при сложных операциях записи.
Специалисты по восстановлению данных, включая компанию 030 Datenrettung Berlin GmbH, выявили, что данные модели жёстких дисков склонны к серьёзным сбоям, вплоть до полной потери информации и физического повреждения накопителей. По словам экспертов, диски с номерами моделей WD*0EZAZ, WD*0EDAZ и WD*0EFAX подвержены аномально высокой частоте отказов. При этом накопители WD Purple, хотя и ранее предполагались пострадавшими, были исключены из списка проблемных, так как построены на иной прошивке и архитектуре. Более ёмкие SMR-диски не демонстрируют подобных рисков.
Инцидент с этими WD-дисками уже стал поводом для коллективного иска к производителю. В 2021 году владельцы накопителей выразили недовольство отсутствием прозрачной информации о применении технологии SMR в данных моделях, что, по мнению истцов, создавало опасность потери данных. В итоге, Western Digital вынуждена была выплатить компенсацию в размере 2,7 миллиона долларов, а также принести официальные извинения покупателям.
Эксперты рекомендуют всем пользователям дисков WD Blue и Red, приобретённых с 2020 года, внимательно следить за работой своих накопителей. Одним из первых признаков возможных неполадок может стать появление громких шумов при вращении дисков, что может указывать на ухудшение состояния жёстких пластин. При обнаружении подозрительных симптомов стоит немедленно создать резервные копии и рассмотреть возможность замены диска во избежание потерь информации.
Таким образом, ситуация подчёркивает важность прозрачности и своевременного информирования пользователей о технологических особенностях оборудования, а также необходимости внимательного отношения к выбору накопителей для хранения критичных данных.
