- Американская семья сократила медицинский счёт с $195 тыс. до $33 тыс. с помощью ИИ-чатбота Claude от компании Anthropic.
- ИИ выявил дублирующие и неправомерные позиции в счёте за госпитализацию, позволив оспорить завышенные платежи.
- Стоимость годовой подписки на ИИ-инструмент существенно ниже сэкономленной суммы, что демонстрирует потенциал применения ИИ для анализа медицинских счетов.
В США стоимость медицинской помощи может достигать колоссальных сумм даже при кратковременном пребывании в больнице. Так, одна семья столкнулась с счётом на сумму $195 000 за всего четыре часа лечения, оказанного близкому человеку после сердечного приступа. Проблема усугублялась тем, что страховой полис пациента оказался недействителен — срок его действия истёк за два месяца до инцидента. В поисках возможности снизить финансовую нагрузку родственники обратились за помощью к искусственному интеллекту.
Семья воспользовалась ИИ-чатботом Claude, разработанным компанией Anthropic. Этот помощник проанализировал представленные медицинские счета и соответствующие коды CPT — стандартизированные обозначения процедур и услуг, применяемые в американском здравоохранении. ИИ выявил, что ряд позиций в счёте была повторно начислена, а также обнаружил нарушения и несоответствия в выставлении кодов и сумм за расходные материалы. Например, один из кодов аннулировал необходимость оплаты по нескольким другим уникальным позициям, за которые больница тем не менее выставила счёт отдельно.
Благодаря выявленным ошибкам и дублированиям, больница предложила семье обратиться за благотворительной помощью, однако родственники выбрали иное решение — готовность отстаивать свои права через суд. Вследствие этого лечебное учреждение согласилось сократить счет до $33 000, что составляет лишь около 17 % от первоначальной суммы.
Примечательно, что для анализа сложных медицинских документов семья использовала платную подписку на Claude, стоимость которой составляет всего $20 в месяц. Полученная экономия эквивалентна более чем 650 годам использования искусственного интеллекта, что подчёркивает эффективность и доступность подобных технологий в борьбе с завышенными платежами.
Этот кейс иллюстрирует растущую роль ИИ в повседневных аспектах жизни американцев, где высокая стоимость медицинских услуг часто приводит к серьезным финансовым трудностям. Ранее в этом месяце сообщалось о другом успешном применении ИИ — жительница Калифорнии смогла выиграть судебное дело о выселении, используя инструменты ChatGPT и Perplexity, что также свидетельствует о постепенно меняющемся подходе к юридической поддержке и защите прав граждан посредством технологий.
Таким образом, искусственный интеллект становится важным инструментом для оптимизации расходов и повышения прозрачности в сферах, где изначально преобладала сложность и неэффективность, что особенно актуально для американской системы здравоохранения и правосудия.
