- Более 1 миллиона компаний напрямую платят OpenAI за использование её ИИ-моделей, а еженедельно ChatGPT применяют около 800 миллионов пользователей.
- За последние два месяца доступ к корпоративной версии ChatGPT получил на 40% больше сотрудников, а количество пользователей ChatGPT Enterprise выросло в 9 раз по сравнению с прошлым годом.
- ChatGPT получил возможность работать с конфиденциальными корпоративными данными из сервисов вроде Slack, Google Drive и GitHub, что вызывает вопросы о защите информации и будущем влиянии на модели ИИ.
Компания OpenAI официально заявила о том, что свыше одного миллиона организаций прямо оплачивают использование её моделей искусственного интеллекта. Внедрение ИИ в корпоративную среду происходит стремительными темпами — уже порядка 800 миллионов пользователей еженедельно обращаются к чат-боту ChatGPT. По словам компании, руководители предприятий могут обходиться без длительных процедур развертывания, поскольку интеграция ИИ происходит автоматически и постепенно.
За последние два месяца число сотрудников, которым предоставлен доступ к корпоративной версии ChatGPT, увеличилось на 40%. Кроме того, количество пользователей ChatGPT Enterprise выросло более чем в 9 раз в сравнении с прошлым годом. Эта тенденция отражает усилия компаний по оптимизации затрат на рабочую силу и реформированию профильных должностей. Многие сотрудники могут даже не осознавать, что отдельные аспекты их работы уже автоматизированы с помощью ИИ.
Одним из наиболее спорных нововведений является доступ ChatGPT к внутренним корпусам информации компаний — документам и переписке в Slack, Google Drive, SharePoint, GitHub и других платформах. Чат-бот способен отвечать на вопросы, используя конфиденциальные данные, при этом сотрудникам не предоставляется возможность влиять на решение о загрузке их рабочих материалов. Остаётся неопределённым, как долго сохраняются эти данные и как они могут повлиять на последующее обучение и выводы моделей искусственного интеллекта.
OpenAI приводит в пример компанию Cisco, которая с помощью модели Codex сумела сократить время проверки кода вдвое. Однако подобные инновации ведут к уменьшению роли разработчиков. В сфере клиентской поддержки голосовые ИИ-системы уже заменяют отдельные уровни обслуживания, оставляя человеку роль надзирателя и редактора, выполняющего менее сложные задачи.
Исследование OpenAI показывает, что около 75% компаний получают положительный экономический эффект от инвестирования в ИИ. Однако эта выгода в основном достаётся руководству и инвесторам, в то время как роль рядовых сотрудников сокращается — они меньше вовлечены в процессы и обладают меньшим влиянием на результат.
Кроме того, многие сервисы, включая Spotify, Canva и Zillow, разрабатывают функции, встроенные в ChatGPT, позволяющие пользователям полностью работать в интерфейсе чат-бота без перехода на внешние платформы. OpenAI именует такую концепцию «переосмыслением операционной системы для работы».
