- С 2 ноября пользователи сталкиваются с проблемой загрузки классических приложений Microsoft 365 с домашней страницы из-за ошибки проверки лицензий.
- Microsoft официально признала инцидент и выяснила, что ошибка вызвана недавним обновлением обслуживания с багом в коде.
- Дополнительно компания занимается устранением другой ошибки, мешающей открывать вложения Excel в новом клиенте Outlook для пользователей Exchange Online.
Компания Microsoft сообщила о серьезной проблеме, затрагивающей пользователей Microsoft 365. Со 2 ноября наблюдаются сбои при попытке загрузить классические настольные приложения с домашней страницы сервиса. Причина — ошибка в процессе проверки лицензии, вызванная недавним обновлением обслуживания, включающим баг в коде.
В результате этой ошибки пользователи не могут получить доступ к установочным файлам привычных приложений, что значительно осложняет работу с продуктами Microsoft 365. Microsoft официально квалифицировала данный инцидент как критичный, так как он заметно влияет на уровень обслуживания и доступность приложений для широкой аудитории.
Компания продолжает работу над устранением сбоя, сосредоточив усилия на исправлении программного обеспечения с целью восстановления нормальной загрузки продуктов. Подробная информация о масштабах проблемы пока не раскрывается, однако специалисты Microsoft проводят анализ инфраструктуры, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем.
Кроме того, Microsoft занимается решением другой проблемы, выявленной в Exchange Online. Определённые пользователи столкнулись с ошибкой кодировки в именах файлов Excel во вложениях электронной почты, которая препятствует их открытию в новом клиенте Outlook. Эта ошибка наблюдается с 23 ноября и также находится в процессе исправления.
Таким образом, в настоящее время Microsoft ведёт работы над двумя важными инцидентами, оба из которых оказывают влияние на пользователей корпоративных сервисов. Компания стремится быстро восстановить нормальную функциональность и обеспечить стабильность работы своих продуктов.
