- Пользователи Android-приложения «Госуслуги» не могут войти в сервис без подтверждения через мессенджер Max.
- Минцифры объяснило, что вход по SMS сохранён только для владельцев кнопочных телефонов.
- Вход через браузер остаётся альтернативой для обхода обязательного использования Max.
После недавнего обновления мобильного приложения «Госуслуги» для Android многие пользователи столкнулись с новой процедурой аутентификации, которая требует подтверждения входа через код, приходящий только в мессенджере Max. Это изменение вызвано инициативой повысить уровень безопасности и снизить риски перехвата SMS-сообщений и кражи учетных данных.
В официальных комментариях службы поддержки отмечается, что связать аккаунт «Госуслуг» с приложением Max можно всего за несколько кликов, что призвано упростить и обезопасить процесс входа. Для тех, кто не пользуется смартфоном или не может установить Max, сохранена возможность входа с подтверждением по SMS — однако только для владельцев кнопочных телефонов, что подтвердили представители Минцифры.
Стоит также отметить, что техподдержка иногда сообщает пользователям о возможности пропустить настройку подтверждения через Max во время авторизации, однако на практике большинство столкнулись с обязательным требованием использовать данный мессенджер. В качестве временного решения и альтернативы внедрённой системе доступен вход на портал «Госуслуги» через браузер, где необходимость в подтверждении через Max отсутствует.
Таким образом, переход на мессенджер Max как основное средство подтверждения входа в «Госуслуги» является частью усилий по улучшению безопасности, но вызвал неудобства у части пользователей Android. Владелец аккаунта должен связать свои данные с приложением Max, чтобы продолжить пользоваться сервисом без препятствий, либо воспользоваться браузерной версией портала.
