- OpenAI отключила показ рекомендаций приложений в ChatGPT, воспринимавшихся пользователями как реклама.
- Компания признаёт, что не оправдала ожиданий по реализации этой функции и работает над её улучшением.
- Руководство OpenAI подчёркивает важность доверия пользователей и обещает внедрять рекламные механизмы очень осторожно и с возможностью управления показами.
Компания OpenAI приостановила тестирование функции рекомендаций приложений в ChatGPT, которые критиковались некоторыми пользователями за излишнюю схожесть с рекламой. Главный исследователь OpenAI Марк Чен в открытом комментарии признал, что внедрение оказалось неудачным и требует доработок для повышения точности и комфорта пользователей.
Ранее часть подписчиков платной версии ChatGPT выразила недовольство появлением сообщений с упоминанием таких брендов, как Peloton и Target. В ответ представители OpenAI пояснили, что данные рекомендации пока находятся в экспериментальной стадии и не являются полноценной рекламой. Руководитель разработки ChatGPT Ник Терли также отметил, что в продукте отсутствуют активные рекламные тесты, а возможные опубликованные скриншоты — либо подделки, либо не относятся к рекламе. При этом, если компания решит внедрять рекламу, этот процесс будет тщательно продуман с учётом высокого уровня доверия пользователей к сервису.
Марк Чен подчеркнул, что OpenAI намерена обеспечить пользователям возможность самостоятельно регулировать количество подобных рекомендаций или полностью отключать их. На данный момент соответствующие показания отключены, а команда продолжает работу над совершенствованием модели и интерфейса.
Ранее в этом году пресса сообщала о планах OpenAI внедрять рекламу на основе анализируемого контекста диалога или пользовательских данных, реализованную в виде карусели с рекламными объявлениями. Первоначально такой формат предполагалось применять только при поиске коммерческой информации, однако в будущем он мог бы расшириться на другие случаи.
Также следует отметить, что весной 2025 года в OpenAI на пост генерального директора по приложениям был приглашён Фиджи Сумо — бывший руководитель Instacart и Facebook, ожидалось, что он будет развивать рекламное направление компании. Однако в декабре 2025 года руководство OpenAI объявило о «красном коде» — переориентации на улучшение качества ChatGPT, что сместило развитие рекламы и других новых продуктов на задний план.
Таким образом, OpenAI демонстрирует осторожный подход к внедрению коммерческих функций в ChatGPT, учитывая важность сохранения доверия пользователей и качество взаимодействия с искусственным интеллектом.
