- Microsoft начала устанавливать ИИ-помощника Copilot на телевизоры LG без согласия пользователей и без опции удаления приложения.
- Обновление прошивки webOS произошло автоматически через механизм FOTA, предоставляющий новые функции без явного участия владельцев устройств.
- Пользователи советуют отключать умные телевизоры от интернета и использовать отдельные устройства для стриминга, чтобы избежать нежелательных обновлений и сбора данных.
Компания Microsoft внедрила своего искусственного интеллекта Copilot на смарт-телевизоры LG посредством обновления прошивки webOS, осуществлённого по воздуху с использованием технологии FOTA. Данное обновление не требовало явного согласия пользователей, при этом удаление интегрированного приложения оказалось невозможным. По сообщению пользователей на Reddit и Windows Forum, после инсталляции Copilot получил доступ к микрофону и иным функциям телевизоров, что вызвало обеспокоенность относительно конфиденциальности и контроля за устройством.
Автоматический характер установки обновления обуславливается функционалом FOTA, позволяющим LG доставлять системные пакеты и менять пользовательский интерфейс без активного вмешательства владельцев телевизоров, кроме стандартных предложений о времени установки. Некоторые комментаторы предполагают, что Microsoft в условиях поиска жизнеспособной бизнес-модели для продвижения искусственного интеллекта стремится навязать Copilot максимально широкой аудитории, что, однако, не всегда воспринимается положительно.
Параллельно владельцы других брендов телевизоров, например Samsung, отписывались о مشابهных ситуациях — повторная установка приложений Xbox и возврат к активным сервисам, таким как Rakuten или Samsung TV Plus, несмотря на их удаление пользователями.
Как рекомендацию по смягчению подобных проблем эксперты и пользователи советуют отключать умные телевизоры от интернета и использовать отдельные устройства для потокового контента, например игровые консоли или специализированные ТВ-приставки. Это помогает предотвратить нежелательный сбор данных, а также избежать самостоятельных обновлений, которые иногда ухудшают работу техники.
В официальных заявлениях, сделанных LG и Microsoft на выставке CES 2025, были обозначены планы по интеграции Copilot в телевизоры. Аналогичное партнёрство Microsoft поддерживает и с компанией Samsung, что свидетельствует о стратегическом направлении по широкому распространению ИИ-помощника в сфере умных телевизоров.
