- Аккаунты на портале «Госуслуги» блокируются на 72 часа при подозрительной активности пользователя.
- Досрочно снять блокировку можно с помощью Цифрового ID в мессенджере Max, что обеспечивает надежную и безопасную идентификацию.
- Альтернативные способы восстановления доступа — личное посещение МФЦ или ожидание окончания срока блокировки.
Минцифры объявило о новой возможности восстановления доступа к заблокированным аккаунтам на портале «Госуслуги». Ранее при выявлении подозрительной активности профиль пользователя блокировали на 72 часа. Теперь для досрочного снятия блокировки доступен цифровой инструмент — Цифровой ID, интегрированный в мессенджере Max. Такой способ позволяет удалённо и безопасно подтвердить личность, тем самым ускоряя процесс восстановления полного доступа к сервисам.
Минцифры уточняет, что для восстановления доступа пользователь может выбрать один из трёх вариантов: воспользоваться Цифровым ID в Max, обратиться лично в МФЦ с документами или просто дождаться окончания 72-часового срока блокировки. Заморозка аккаунта сопровождается ограничением входа в разделы с финансовой информацией и запретом авторизации через «Госуслуги» на сторонних ресурсах, включая микрофинансовые организации и приложение «Госключ».
Такое ограничение введено в апреле 2025 года в целях повышения безопасности и противодействия мошенничеству. При этом точные критерии, по которым определяется подозрительная активность, официально не разглашаются, что вызывает предположения о блокировках входов с иностранных IP-адресов или использовании сетевых средств обхода.
На сегодняшний день Цифровой ID представлен в мессенджере Max, который насчитывает 75 миллионов пользователей. Этот цифровой аналог документов в формате QR-кода позволяет быстро подтверждать личные данные — от паспорта до сертификатов, обеспечивая удобство и безопасность взаимодействия с сервисами. Внедрение Цифрового ID стало важным шагом в цифровизации услуг, предоставляя гражданам новый инструмент для контроля доступа к своим аккаунтам.
Таким образом, Минцифры расширяет возможности пользователей по управлению безопасностью своих данных на «Госуслугах» и предлагает современные решения для устранения блокировок, которые ранее требовали физического визита в МФЦ. Это свидетельствует о стремлении к цифровой трансформации государственных сервисов и повышению уровня доверия граждан к ним.
