- Множество физических товаров требуют дополнительной платной подписки для полноценного использования.
- Расходы потребителей на подписки достигают сотен долларов в месяц, а рынок подписок стремительно растёт.
- Автопроизводители вводят платные подписки на функции автомобилей, ранее бесплатные или разовые.
Автор колонки в издании Mother Jones Эбби Весулис затрагивает актуальную проблему повсеместного расширения бизнес-модели подписок, которая уже не ограничивается исключительно цифровыми сервисами, но и распространяется на физические товары. В качестве яркого примера она приводит умный будильник Hatch Restore стоимостью 169 долларов, использование расширенных функций которого возможно только при условии ежемесячной оплаты в размере почти 5 долларов.
Проблема становится особенно острой, поскольку потребители вынуждены не только единожды платить за сам товар, но и регулярно вносить оплату за его полноценное функционирование. Это касается не только электронных гаджетов, но и, например, компьютерных принтеров, где подписочная модель заметна в практических случаях вроде программы HP Instant Ink. При отказе от подписки устройство может вовсе перестать работать, независимо от наличия расходного материала. Подобное программное обеспечение намеренно ограничивает использование более дешёвых альтернативных картриджей, создавая дополнительную зависимость с финансовой нагрузкой на покупателя.
Особое внимание уделено индустрии автомобилестроения, где производители вводят подписки на функционал, ранее доступный без дополнительной оплаты. General Motors отказалась поддерживать бесплатное подключение Apple CarPlay в новых моделях, вынуждая владельцев автомобилей платить за комфортные опции ежемесячно. Аналогичные практики наблюдаются у Toyota, которая взимает плату за дистанционный запуск двигателя, или у Tesla, которая выставляет счёт за использование функции открытия гаражных ворот. В BMW в 2022 году даже попытались перевести подогрев сидений на подписку, но вынуждены были отказаться от идеи из-за негативной реакции клиентов.
Эбби Весулис отмечает, что такая модель бизнеса выгодна компаниям, потому что обеспечивает стабильное поступление доходов, однако для потребителей она часто несёт финансовое бремя и ограничение «настоящей» собственности над приобретёнными товарами. Подписочная зависимость становится настолько масштабной, что даже разработаны специальные сервисы за 6–12 долларов в месяц, призванные помочь пользователям контролировать и отменять накопившиеся подписки.
Таким образом, современное потребление всё чаще напоминает «ад подписок», где владение товаром сопряжено с обязательной непрерывной платой за базовые функции, что вызывает обеспокоенность как среди экспертов, так и среди пользователей.
