- Apple разблокировала аккаунт автора книг по программированию на Swift Париса Баттфилда-Аддисона после блокировки из-за попытки активировать подарочную карту.
- Причиной блокировки стало использование подарочной карты, которая, вероятно, была поддельной или ранее активированной.
- Автор подтвердил официальный покупной статус карты и ведёт диалог с Apple и регуляторами для выяснения деталей инцидента.
Известный автор учебных материалов по Swift Парис Баттфилд-Аддисон сообщил о разблокировке своего аккаунта Apple после нескольких дней ограничений. Проблемы начались из-за попытки активировать подарочную карту, которая, по всей видимости, была уже использована или поддельной. Этот факт привёл к автоматической блокировке аккаунта разработчика и потере доступа к накопленным в экосистеме Apple данным.
В своем публичном заявлении Баттфилд-Аддисон поделился подробностями коммуникации с сотрудником Apple из Сингапура, который активно занимался решением проблемы. По словам автора, компания признала, что подарочная карта была активирована ранее, и что ситуация «недопустима». Для минимизации подобных рисков разработчик получил рекомендацию приобретать подарочные карты только напрямую у Apple, поскольку цепочки поставок через посредников, таких как Blackhawk Network и InComm, могут быть небезопасны, несмотря на отсутствие официальных комментариев по этому поводу.
Автор также опубликовал список ответов на часто задаваемые вопросы по инциденту. Он подтвердил наличие чеков и законный способ приобретения карты, а также ведение переговоров с её продавцом. Вместе с тем, Баттфилд-Аддисон отметил, что некоторые функции аккаунта остаются недоступными, и полное восстановление работы займёт время.
Стоит отметить, что он активно сотрудничает с австралийскими регуляторами и омбудсменами, а также планирует обратиться к местному федеральному депутату Эндрю Уилки за поддержкой. Несмотря на помощь специалистов из Apple, включая сотрудников отделов SWE и SRE, ситуацию решить оказалось сложно.
Недавно автор жаловался, что блокировка произошла из-за срабатывания систем безопасности Apple, которые восприняли попытку активации подарочной карты как мошенничество. Этот случай демонстрирует сложности, с которыми могут столкнуться пользователи при работе с системой безопасности крупных технологических компаний и важность покупок цифровых продуктов напрямую у производителя.
