- Исследование Стэнфордского университета выявило, что около 10% разработчиков в крупных IT-компаниях фактически не выполняют полезную работу, несмотря на регулярные отчёты.
- «Сотрудники-призраки» концентрируются преимущественно среди удалёнщиков, где их доля достигает 14%, а суммарные потери компаний оцениваются в миллиарды долларов.
- Российские специалисты подтверждают, что подобные проблемы с имитацией деятельности характерны и для отечественного IT, а эффективные методы борьбы требуют системного улучшения управления и мотивации персонала.
Исследование учёных Стэнфордского университета, проанализировавших данные более 50 тысяч сотрудников ведущих IT-корпораций — таких как IBM, Microsoft, Oracle, Google и Amazon — выявило, что примерно 9,5% разработчиков не занимаются полезной работой. Несмотря на это, они регулярно отчитываются об успехах, создавая иллюзию продуктивности. При этом их зарплаты могут достигать внушительных $200–300 тыс. в год.
Для оценки эффективности использовался специальный алгоритм, а информация собиралась не только с внутренних систем, но и из профессиональной сети LinkedIn. Анализ показал, что многие сотрудники ведут имитацию, вносят минимальные изменения в код, почти не взаимодействуют с коллегами и работают всего около 5 часов в неделю. Некоторые даже используют искусственный интеллект, как в случае с сотрудником, который за три дня создал автоматизированную панель, но сообщил, что работал над ней три месяца.
Выявлено, что наибольшая доля «призраков» приходится на удалённых сотрудников — 14%, в то время как среди офисных работников их только 6%, а у гибридного формата 9%. Авторы исследования подчёркивают, что подобная проблема может быть характерна не только для IT, но и для других отраслей.
Российские эксперты и разработчики отмечают, что ситуация в отечественном IT схожа. Чаще всего сотрудники, имитирующие активность, успешно сохраняются в компаниях, в то время как действительно выполняющие задачи могут столкнуться с увольнением за несоответствие KPI. Особое внимание уделяется так называемым «призракам» среди проектных менеджеров, пиарщиков, аналитиков и руководителей новых проектов, у которых отсутствуют чёткие цели и результаты.
Эксперты в области HR подчёркивают, что увеличение числа «призраков» особенно ощущается в крупных и территориально распределённых компаниях, где отсутствует жёсткая структура и иерархия. По оценке профессионалов, доля таких сотрудников в России достигает 5–10% и включает программистов, специалистов бэк-офиса и средний менеджмент.
Перевод на удалённый или гибридный формат работы усугубил проблему, поскольку многие организации не успели внедрить достаточные системы контроля, что дало сотрудникам больше возможностей для недостаточной активности. Более того, выгоранию и недостаточной мотивации часто сопутствует переход в статус «призрака» — когда работник физически присутствует, но не приносит реальной пользы.
Для обнаружения таких сотрудников рекомендуется проводить аудит задач и фиксировать рабочий процесс, использовать контрольные точки и регулярные встречи с руководством. Эффективная система KPI с прозрачной и жёсткой системой мотивации также помогает снизить количество «призраков».
В целом, исследование подчёркивает важность чёткой организации и контроля труда в современных компаниях, особенно в условиях удалённой и гибридной работы, чтобы максимально повысить продуктивность и снизить финансовые потери от фиктивной деятельности сотрудников.
