- Anthropic официально объявила о полном отказе от рекламы в своем ИИ-ассистенте Claude.
- Компания обосновывает отказ рекламной модели конфликтом интересов и желанием сохранить полезность и нейтральность продукта.
- Anthropic фокусируется на бизнес-модели на основе корпоративных контрактов, платных подписок и образовательных программ, исключая коммерческую рекламу.
Компания Anthropic озвучила принципиальную позицию в отношении рекламы в своем интеллектуальном ассистенте Claude, опубликовав соответствующий манифест. Согласно заявлению разработчиков, размещение рекламы в рамках продукта противоречит его ключевой миссии – быть действительно полезным и объективным помощником для пользователей.
Anthropic приводит конкретный пример конфликтной ситуации: если пользователь сообщает о проблемах со сном, ассистент без рекламы сосредоточится на поиске истинных причин — стрессовых факторов, привычек или окружающей среды. Наличие рекламы, в свою очередь, создаёт дополнительный мотив для монетизации диалога, что потенциально снижает качество и честность ответов. Даже если рекламные материалы не влияют напрямую на формулировку ответа, они способствуют оптимизации продукта на вовлечённость и количество взаимодействий, а не на краткость и полезность, которые зачастую являются ключевыми в продуктивном общении.
Особое внимание в Anthropic уделяют формату взаимодействия. В отличие от традиционных поисковых систем, где пользователь привык самостоятельно отделять рекламные объявления от основного контента, диалог с ИИ-ассистентом носит более личностный и интимный характер. Исследования компании показывают, что многие разговоры с Claude затрагивают деликатные или эмоционально значимые темы, что исключает возможность присутствия рекламы без нарушения доверия.
В качестве бизнес-модели Anthropic делает ставку на корпоративные контракты и подписки для частных пользователей с ценами от 20 до 200 долларов в месяц. При этом предусмотрены и более доступные тарифы, а также региональная политика ценообразования. Для расширения охвата без внедрения рекламы компания реализует образовательные проекты в более чем 60 странах, сотрудничает с правительствами Исландии и Руанды, а также предлагает скидки для некоммерческих организаций.
Одновременно Anthropic планирует развивать коммерческие функции, но исключительно по инициативе пользователя. Это может включать агентское обслуживание — бронирование, покупку или сравнение товаров на запрос клиента. Такой подход сохраняет центральный принцип: Claude ориентирован исключительно на предоставление максимально полезных рекомендаций и информации без скрытых мотивов со стороны рекламодателей.
Таким образом, Anthropic демонстрирует серьёзный этический подход к внедрению искусственного интеллекта в повседневную жизнь, делая ставку на прозрачность, эффективность и доверие между пользователем и системой.
