- Еврокомиссия обвиняет TikTok в использовании вызывающих привыкание элементов дизайна, нарушающих требования закона о цифровых услугах (DSA).
- К спорным функциям относятся бесконечная прокрутка, автозапуск видео, push-уведомления и персонализированные рекомендации, негативно влияющие на психическое здоровье пользователей.
- TikTok пока не получил обязательных предписаний, но в случае подтверждения нарушений компания может быть оштрафована на сумму до 6% от глобального оборота ByteDance.
Европейская комиссия завершила предварительное расследование в отношении популярной социальной сети TikTok, пришедшее к выводу о наличии в платформе элементов дизайна, способствующих привыканию у пользователей. В отчёте регулятора указывается, что TikTok нарушает положения закона о цифровых услугах (DSA), применяемого в Евросоюзе, поскольку использует механизмы, провоцирующие компульсивное потребление контента.
К объектам критики со стороны Еврокомиссии относятся такие функции, как бесконечная прокрутка ленты, автоматический запуск видео без участия пользователя, уведомления push, а также система персонализированных рекомендаций. По мнению экспертов ведомства, подобные элементы вызывают у аудитории зависимость, что может негативно отразиться на психическом здоровье, особенно среди несовершеннолетних и уязвимых групп пользователей.
Кроме того, регулятор отмечает, что TikTok недостаточно акцентирует внимание на рисках зависимости и не внедряет эффективных инструментов для её снижения. В частности, отсутствуют или слабо реализованы функции контроля экранного времени и родительского контроля, которые могли бы помочь пользователям и их семьям ограничивать вредное воздействие приложения.
Несмотря на выявленные нарушения, Еврокомиссия пока не выдавала обязательных предписаний по изменению базового дизайна платформы. В пресс-релизе упоминается о необходимости внесения изменений, однако решения о конкретных мерах регулятор примет после получения официального ответа от TikTok и полного рассмотрения материалов расследования.
Представители TikTok высказали категорическое несогласие с претензиями и заявили о намерении оспаривать выводы Еврокомиссии. Компания получит доступ к материалам проверки и сможет предоставить аргументированный ответ, после чего регулятор примет окончательное решение по делу. В случае подтверждения нарушений TikTok, как основной продукт материнской компании ByteDance, грозит штраф до 6% от её глобального оборота.
Таким образом, ситуация с TikTok становится примером растущего внимания европейских регуляторов к влиянию цифровых платформ на психическое здоровье пользователей и их ответственность за формирование безопасной среды в интернете.
