- Salesforce уволила около 1000 сотрудников в начале февраля в рамках новой волны сокращений.
- Под сокращения попали маркетологи, аналитики данных и разработчики платформы Agentforce, на фоне оттока топ-менеджеров.
- Компания активно внедряет искусственный интеллект, заменяя живой персонал алгоритмами для оптимизации затрат и повышения эффективности бизнеса.
Американская IT-корпорация Salesforce вновь провела масштабные кадровые перестановки, сократив штат примерно на тысячу сотрудников в начале февраля. В этот раз под удар попали специалисты из области маркетинга, анализа данных и разработчики платформы Agentforce. Эти изменения происходят на фоне значительных кадровых изменений в руководстве компании: с декабря прошлого года уже покинули компанию пять топ-менеджеров.
Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф последовательно реализует стратегию внедрения искусственного интеллекта и автоматизации для оптимизации издержек и повышения маржинальности. Ранее благодаря использованию ИИ было почти вдвое сокращено число сотрудников службы поддержки — с 9000 до 5000 человек. В дальнейшем руководство намерено продолжать агрессивное внедрение нейросетей на тех позициях, где машины демонстрируют более высокую эффективность по сравнению с людьми.
Данные действия Salesforce отражают глобальную тенденцию среди крупных технологических компаний по автоматизации бизнес-процессов с использованием искусственного интеллекта. Эксперты отмечают, что курс на частичное или полное замещение рабочих мест алгоритмами станет одной из ключевых стратегий в IT-секторе и повлияет на миллионы компаний по всему миру в ближайшие несколько лет.
