- Сервис доставки еды Uber Eats представил ИИ-помощника Cart Assistant для создания продуктовых корзин.
- Функция позволяет загружать списки покупок в текстовом или визуальном формате, а ИИ автоматически формирует корзину с учётом предпочтений пользователя.
- Новая технология направлена на повышение удобства и персонализации покупок, а также усиление конкуренции в сфере доставки продуктов с другими сервисами.
Uber Eats анонсировал запуск инновационного помощника на базе искусственного интеллекта, получившего название Cart Assistant. Эта функция, уже доступная в бета-версии приложения, позволяет пользователям значительно упростить и ускорить процесс формирования продуктовой корзины при заказе продуктов.
Для активации Cart Assistant необходимо выбрать в приложении магазин с продуктами и нажать на соответствующую фиолетовую иконку помощника. Пользователь может ввести список продуктов вручную или загрузить его в виде изображения — например, фотографию рукописного списка или скриншот рецепта. ИИ автоматически распознаёт и добавляет продукты в корзину, после чего покупатель может адаптировать её содержимое, выбирая предпочтительные бренды и дополняя необходимыми товарами.
Интеллектуальный ассистент анализирует историю предыдущих заказов пользователя, чтобы делать выбор товаров более персонализированным и удобным. По словам технического директора Uber Правеена Неппалли, добавление данной функции стало ответом на запросы клиентов, которые хотели упростить процесс покупок и сократить время между формированием идеи и оформлением заказа до нескольких секунд.
Введение Cart Assistant можно рассматривать как стратегический шаг Uber Eats в борьбе с конкурентами на быстроразвивающемся рынке доставки продуктов. Аналогичные решения уже внедряют другие компании: например, Instacart в 2023 году представил поисковый инструмент на основе ChatGPT от OpenAI, направленный на экономию времени и персонализацию покупок. DoorDash в том же году тестировал чат-бот DashAI, а также совместно с Uber Eats реализовал интеграцию с ChatGPT для упрощённого заказа еды в США.
Кроме того, Uber продолжает инвестировать в искусственный интеллект, совершенствуя инструменты для ритейлеров и ресторанов — от создания описаний меню и улучшения визуального контента блюд до анализа отзывов клиентов. Всё это свидетельствует о стремлении компании улучшать пользовательский опыт за счёт современных технологий, что в совокупности с новым Cart Assistant укрепляет позиции Uber Eats в конкурентной среде доставки продуктов.
