- В России введён 24-часовой «период охлаждения» для SIM-карт при возвращении из международного роуминга — блокируется мобильный интернет и SMS по умолчанию.
- Система работает с техническими сбоями: у половины абонентов услуга активируется некорректно, у части пользователей интернет и SMS не отключаются вовсе или отключаются с задержкой.
- Восстановить доступ можно самостоятельно, пройдя верификацию через капчу, ссылка на которую приходит в SMS от оператора; операторы заявляют, что устраняют проблемы в реальном времени.
В России начал функционировать новый механизм безопасности «период охлаждения» для SIM-карт российских абонентов после возвращения из международного роуминга либо после длительного отсутствия активности (более 72 часов). В течение суток после появления SIM-карты в домашней сети сервисы мобильного интернета и SMS автоматически блокируются. Однако голосовые вызовы при этом продолжают работать.
Данная мера введена для борьбы с использованием российских SIM-карт в управлении беспилотниками, чтобы предотвратить атаки с их применением. Пользователям нужно подтвердить, что SIM-карта используется человеком — для этого оператор высылает SMS со ссылкой на авторизацию и капчу. Снять ограничения можно самостоятельно, пройдя проверку, либо через колл-центр оператора.
Несмотря на формальное запускание системы, СМИ зафиксировали значительные сбои и проблемы в её работе у большинства крупных операторов («Вымпелком», «МегаФон», МТС), в то время как оператор Tele2 заявляет о стабильной работе механизма. Судя по исследованиям журналистов и экспертным комментариям, примерно у половины активаций верификация проходит с ошибками, у некоторых пользователей интернет и SMS не отключаются, а у других вводятся с заметной задержкой — вплоть до нескольких часов. При этом в идентичных условиях два абонента одного оператора могут столкнуться с разным поведением системы.
Основная сложность связана с необходимостью в режиме, близком к реальному времени, обрабатывать большие объёмы данных о регистрации абонентов в различных сетях (2G, 3G, 4G) и сопоставлять их с историей активности — посещения роуминга или отсутствия активности. Каждый оператор реализует эту логику по-своему, используя специализированные системы (Roaming Steering), что приводит к множеству сценариев, трактуемых неоднозначно. Это порождает проблемы с доставкой SMS и работой сайтов операторов.
Для успешного снятия ограничения в первую очередь рекомендуется отключить Wi-Fi и VPN, перейти по ссылке из SMS и выполнить простую капчу (например, собрать пазл, переместить бегунок), чтобы подтвердить, что пользователь — человек. Операторы предоставляют также возможность идентификации по телефону через контактный центр.
Минцифры РФ подчёркивает, что механизм создан в целях безопасности и в будущем процесс идентификации должен упроститься. Также уточняется, что период «охлаждения» действует для всех, кто возвращается из-за границы, включая соседние с Россией государства, и начинает отсчёт с момента появления SIM-карты в домашней сети после возвращения.
Операторы уточняют, что этот механизм сравнительно нов для российского рынка и технические сложности сейчас постепенно устраняются. По словам представителей компаний, большинство пользователей разблокируют услуги самостоятельно в течение первого часа после возвращения. Для абонентов предоставлены официальные ссылки и телефоны поддержки для восстановления доступа.
