- С 1 по 14 марта 2026 года объём электронной переписки в России вырос на 36% год к году и достиг 625,3 млн писем.
- Рост совпал со сбоями Telegram и мобильной связи: 15 марта по Telegram зафиксировали 12 727 жалоб, а с 1 по 12 марта на связь и интернет — более 181 тыс.
- Открываемость писем тоже выросла — на 1,06 процентного пункта, по данным Unisender и «Рег.решения».
В России с 1 по 14 марта 2026 года резко вырос трафик электронной почты на фоне проблем с Telegram и мобильной связью. По данным платформы Unisender и сервиса «Рег.решения» от «Рег.ру», количество отправленных писем увеличилось на 36% по сравнению с тем же периодом прошлого года и достигло 625,3 млн.
Подсчёты основаны на статистике почтовых клиентов, включая Gmail, «Яндекс Почту» и Mail.ru. В выборку вошли письма из сфер образования, e-commerce, ретейла и IT. Одновременно с ростом объёма отправки увеличилась и открываемость писем — на 1,06 процентного пункта. Абсолютные значения компании не раскрыли.
Скачок почтовой активности пришёлся на период нестабильной работы Telegram. С августа 2025 года в сервисе в России не работают голосовые вызовы. В феврале 2026 года Роскомнадзор сообщал о частичном замедлении, а в марте пользователи начали массово жаловаться на задержки сообщений и трудности с загрузкой файлов. По данным сервиса «Сбой.рф», пик обращений пришёлся на 15 марта, когда поступило 12 727 жалоб.
Проблемы затронули не только мессенджеры. По информации DownDetector, с 1 по 12 марта в России зафиксировали более 181 тыс. жалоб на сбои мобильной связи и интернета. Больше всего обращений поступило из Москвы — 26,4 тыс., Московской области и Санкт-Петербурга — по 14,5 тыс. На этом фоне бизнес и пользователи стали чаще обращаться к email как к запасному каналу связи.
При этом электронная почта не заменяет мессенджеры полностью. Она подходит для рассылок, уведомлений и деловой переписки, но хуже справляется с быстрым общением в реальном времени. Кроме того, часть компаний по-прежнему использует внешние почтовые сервисы, а не собственные корпоративные домены.
Контекст
В марте в Москве уже фиксировали перебои с мобильным интернетом и голосовой связью. На этом фоне также рос трафик СМС и голосовых вызовов, а у горожан увеличился спрос на рации и бумажные карты.
Что это значит на практике
Для бизнеса это напоминание, что одного канала связи недостаточно: при сбоях мессенджеров нагрузка быстро уходит в почту, СМС и звонки. Для пользователей — что важные уведомления и рабочая переписка в такие периоды чаще будут приходить именно по email.
