- Пассажиры роботакси Waymo в США сообщают о случаях, когда машина останавливается и блокирует двери во время агрессии со стороны прохожих.
- Один из описанных инцидентов в Сан-Франциско длился около шести минут: автомобиль не уезжал, пока рядом находился человек.
- Waymo называет такие ситуации редкими и утверждает, что двери остаются запертыми ради безопасности пассажиров.
Пассажиры беспилотных автомобилей Waymo в США начали чаще рассказывать о ситуации, когда во время нападения или угроз со стороны людей снаружи машина останавливается, не двигается с места и не даёт выйти. Один из таких случаев, о котором написали американские СМИ, произошёл в январе в Сан-Франциско. Тогда пассажиры оказались заперты в салоне, пока агрессивный мужчина бил по окнам и угрожал им.
По словам жителя Сан-Франциско Дуга Фулопа, неизвестный выбежал перед автомобилем Waymo, начал кричать, а затем ударять по машине и пытаться её приподнять. Беспилотник не тронулся с места, потому что его система безопасности настроена на остановку, если рядом находится человек. Фулоп рассказал, что позвонил в 911 и в поддержку Waymo, но компания ответила, что не будет вручную запускать движение, пока кто-то стоит рядом с машиной.
Как следует из публикации, пассажиры не могут пересесть за руль и взять управление на себя. В описанном эпизоде нападение продолжалось около шести минут, после чего нападавший отошёл достаточно далеко, и роботакси смогло уехать. Позже полиция Сан-Франциско подтвердила версию Фулопа, пишет The New York Times.
Похожими историями делились и другие пассажиры. В 2024 году в Сан-Франциско мужчина попытался закрыть датчики остановившегося беспилотника, фактически обездвижив его с людьми внутри. На другом видео группа вандалов разрисовывала автономное такси, пока пассажиры кричали в салоне. Ещё один случай произошёл в Лос-Анджелесе: там Waymo, по словам пассажира, окружили пятеро мужчин на электровелосипедах, и машина стояла на месте, пока они стучали в окна.
Представитель Waymo Кэтрин Барна назвала такой эпизод очень неприятным, но редким. При этом компания продолжает настаивать, что её технология делает поездки безопаснее. Waymo также ссылается на собственные данные: число серьёзных травм и аварий с тяжёлыми последствиями у её автомобилей, по утверждению компании, на 90% ниже по сравнению со средним водителем-человеком на том же пробеге в городах присутствия сервиса.
Waymo продолжает расширять сервис роботакси в США и недавно объявляла о выходе ещё в четыре города. Одновременно компания уже подтверждала, что в сложных дорожных ситуациях её машины могут получать подсказки от удалённых операторов.
Для пассажиров это означает, что при уличной агрессии беспилотное такси может выбрать режим ожидания и не уехать, пока рядом находится человек. Для сервиса это создаёт не только вопрос физической безопасности поездки, но и вопрос того, как быстро поддержка сможет помочь в таких случаях.
