- Высокий суд Сеула обязал Samsung выплатить компенсации по делу о GOS в смартфонах Galaxy S22.
- Иск подали более 1,8 тыс. пользователей, разбирательство шло с марта 2022 года.
- Суд запустил процедуру принудительной медиации после трёх безуспешных этапов переговоров к февралю 2026 года.
Высокий суд Сеула обязал Samsung Electronics выплатить компенсации пользователям по коллективному иску из-за работы Game Optimizing Service, или GOS, в смартфонах серии Galaxy S22. Иск подали более 1,8 тыс. потребителей, а само разбирательство продолжалось с марта 2022 года. Теперь компания должна выплатить истцам сумму, которую в материалах дела не раскрывают.
Поводом для иска стала скрытая работа GOS — компонента системы, который ограничивал производительность устройства при запуске игр и других тяжёлых приложений. Такой механизм нужен, чтобы снизить нагрев и расход батареи, но пользователи утверждали, что Samsung не предупредила их о возможном падении скорости работы смартфона. По словам истцов, это нанесло им ущерб, поскольку купленные устройства работали не так, как они ожидали.
Суд указал, что Samsung распространяла информацию или рекламу, которая могла вводить покупателей в заблуждение. При этом на первом этапе разбирательства инстанция не стала назначать компенсацию. После этого истцы подали апелляцию, и суд рекомендовал сторонам пройти медиацию — переговоры с участием нейтрального посредника.
К февралю этого года стороны прошли три этапа медиации, но договориться не смогли. После этого суд вынес решение о принудительной медиации. Это процедура, при которой суд фактически навязывает сторонам вариант урегулирования спора. Весной 2022 года истцы требовали по 200 долларов на человека, но окончательный размер выплат в текущем решении не назван.
Скандал вокруг GOS начался ещё в 2022 году, когда владельцы Galaxy S22 сообщили, что сервис снижает производительность не только в играх, но и во множестве приложений. Спор вокруг этого механизма тянулся несколько лет и дошёл до апелляционной инстанции.
Для владельцев Galaxy S22 в Южной Корее решение открывает путь к выплатам по коллективному иску. Для производителей смартфонов это ещё одно напоминание: ограничения производительности и способы их работы нужно объяснять пользователям заранее и прямо.
