- Пользователи YouTube пожаловались на частые CAPTCHA, которые блокируют доступ к видео из-за «необычного трафика».
- Проблема, по сообщениям пользователей, в основном затрагивает веб-версию сервиса, тогда как мобильное приложение работает нормально.
- Единой причины пока не видно: жалобы есть и у тех, кто не использует VPN, DNS-сервисы или блокировщики рекламы.
YouTube начал чаще показывать пользователям проверку CAPTCHA с сообщением о «необычном трафике», из-за чего доступ к видео оказывается заблокирован. О всплеске таких жалоб стало известно из обсуждений пользователей в сети. По их словам, окно с проверкой появляется снова и снова, и смотреть ролики в браузере становится почти невозможно.
Суть проблемы в том, что сервис просит ввести слово с картинки, как при стандартной защите от ботов. Но в этом случае проверка, по словам пользователей, повторяется слишком часто и мешает обычному просмотру. Судя по отзывам, сбой не привязан к одному очевидному сценарию и проявляется у разных людей по-разному.
Некоторые пытались найти источник проблемы самостоятельно. Один пользователь из Германии рассказал, что не использует VPN, потому что подобные предупреждения уже появлялись у него в поиске Google. Другой сменил DNS на публичный DNS от Google — сначала это помогло, но затем CAPTCHA вернулась. Версия с блокировщиками рекламы тоже не подтвердилась: по крайней мере один из пользователей отключил расширение, но ситуация не изменилась.
Пока проблема, похоже, заметнее всего именно в веб-версии YouTube. В мобильном приложении, по сообщениям пользователей, сервис продолжает работать без таких ограничений. Официальных объяснений причин на момент публикации не появилось.
В феврале YouTube уже менял поведение сервиса для пользователей с блокировщиками рекламы: у части из них отключались комментарии и описания видео. Тогда ограничения затронули и некоторых подписчиков Premium, если они использовали такие инструменты на других сайтах.
Если CAPTCHA на YouTube появляется слишком часто, проблема может быть связана не только с VPN или расширениями, а с самой веб-версией сервиса. Для обычных пользователей самый очевидный временный обходной путь — открыть видео в мобильном приложении, где таких жалоб пока нет.
