Skip to content
Пятница, 17 апреля, 2026

Скайрид

  • Новости
  • ИИ-системы
  • Карьера
  • Образование
  • Финансы в IT
  • Бизнес
  • Кибербезопасность
  • Гаджеты
  • Все топики
Главная> Поддержка

Топик: Поддержка

Техническая поддержка и клиентский сервис: инструменты и лучшие практики.

Всего статей: 25·За 24 часа: +0
«Яндекс» начал благотворительный проект «Слух — это хрупко» для поддержки глухих

«Яндекс» начал благотворительный проект «Слух — это хрупко» для поддержки глухих

3 марта 2026 Иван Петров75

Фонд «Яндекса» и команда «Алисы» запустили проект к Всемирному дню слуха для поддержки людей с нарушениями слуха.

Читать
Microsoft принесла извинения за спам тестовыми уведомлениями в Xbox

Microsoft принесла извинения за спам тестовыми уведомлениями в Xbox

26 февраля 2026 Павел Николаев90

В приложении Xbox произошёл сбой: пользователи получили множество тестовых сообщений. Microsoft признала ошибку и извинилась.

Читать
Жёлтый коннектор 12V-2x6 блоков MSI со временем может отваливаться

Жёлтый коннектор 12V-2×6 блоков MSI со временем может отваливаться

25 февраля 2026 Дмитрий Волков88

Пользователи заметили, что жёлтые 12V-2×6 коннекторы блоков питания MSI могут сами отсоединяться, что грозит перегревом и повреждениями.

Читать
Application Support Engineer: какие навыки нужны и где их получить для успешного старта

Application Support Engineer: какие навыки нужны и где их получить для успешного старта

17 февраля 2026 Иван Петров122

Изучите профессию Application Support Engineer: получите навыки, откройте карьерные горизонты и станьте ценным специалистом в IT.

Читать
Как стать инженером поддержки приложений без технического образования: пошаговый план смены карьеры

Как стать инженером поддержки приложений без технического образования: пошаговый план смены карьеры

17 февраля 2026 Анна Смирнова143

Погрузитесь в мир IT: узнайте, как стать инженером поддержки приложений без профильного образования и добиться успеха.

Читать
Какие навыки и знания нужны для успешной карьеры в технической поддержке

Какие навыки и знания нужны для успешной карьеры в технической поддержке

16 февраля 2026 Дмитрий Волков107

Откройте секреты успешной карьеры в технической поддержке: навыки, знания и стратегии, помогающие стать экспертом.

Читать
Как стать специалистом технической поддержки без опыта работы в IT

Как стать специалистом технической поддержки без опыта работы в IT

16 февраля 2026 Алёна Темрюкова103

Погрузитесь в мир IT-профессий: узнайте, как начать карьеру в техподдержке без опыта и за короткий срок добиться успеха.

Читать
Голосовой бот «Ростелекома» решает свыше 80% вопросов клиентов

Голосовой бот «Ростелекома» решает свыше 80% вопросов клиентов

6 февраля 2026 Иван Петров107

«Ростелеком» обновил голосовой бот техподдержки: он в 80% случаев угадывает тему запроса и предлагает решение, обслуживая 60% звонков.

Читать
Samsung стартует программу Care+ с неограниченным ремонтом

Samsung стартует программу Care+ с неограниченным ремонтом

30 января 2026 Иван Петров120

Samsung запустила в Европе расширенную программу Samsung Care+ с улучшенной защитой и страхованием для устройств Galaxy.

Читать
Delta выпустила инструкции для клиентов по восстановлению сервисов

Delta выпустила инструкции для клиентов по восстановлению сервисов

27 января 2026 Алёна Темрюкова113

Delta восстанавливает системы после крупной кибератаки, обеспечивая защиту охранных устройств и поддержку клиентов круглосуточно.

Читать
HP официально прекратила поддержку операционной системы HP-UX

HP официально прекратила поддержку операционной системы HP-UX

2 января 2026 Иван Петров152

31 декабря 2025 года компания HP завершит поддержку операционной системы HP-UX, использовавшейся с 1984 года.

Читать
Lenovo представила программу официального сертифицированного ремонта

Lenovo представила программу официального сертифицированного ремонта

28 ноября 2025 Алёна Темрюкова164

Lenovo запустила программу сертифицированного восстановления техники в Европе, предлагая старому оборудованию новый шанс на жизнь.

Читать
Apple отказала в замене MacBook Pro M5 за $2000 из-за скрипа петель

Apple отказала в замене MacBook Pro M5 за $2000 из-за скрипа петель

24 ноября 2025 Мария Кузнецова193

Покупатель MacBook Pro M5 за $2000 не смог заменить ноутбук из-за скрипа петель, несмотря на видеодоказательства и обращения в сервис.

Читать
Японский форум поддержки Mozilla закрылся из-за внедрения бота

Японский форум поддержки Mozilla закрылся из-за внедрения бота

6 ноября 2025 Анна Смирнова211

Японское сообщество поддержки пользователей Mozilla (SUMO) закрывается из-за внедрения бота SumoBot для машинного перевода.

Читать
Интервью с волонтёрами Joomla: опыт и вдохновение

Интервью с волонтёрами Joomla: опыт и вдохновение

5 ноября 2025 Алёна Темрюкова202

В честь 20-летия Joomla вышел первый выпуск журнала NorrNext с интервью представителей сообщества и фотографиями волонтеров.

Читать
На месте крушения «Титана» нашли карту памяти без данных о ЧП

На месте крушения «Титана» нашли карту памяти без данных о ЧП

24 октября 2025 Павел Николаев210

Из обломков батискафа «Титан» нашли уцелевшую SD-карту, сообщает популяризатор науки Скотт Мэнли.

Читать
Ошибки при смене профессии на Application Support Engineer и как их избежать

Ошибки при смене профессии на Application Support Engineer и как их избежать

14 октября 2025 Павел Николаев251

Избегите фатальных ошибок при смене карьеры на Application Support Engineer и откройте путь к успешному развитию!

Читать
Зарплата и карьерные перспективы инженера поддержки приложений: что ждет новичков в профессии

Зарплата и карьерные перспективы инженера поддержки приложений: что ждет новичков в профессии

13 октября 2025 Иван Петров267

Инженер поддержки приложений: востребованная профессия с высокими зарплатами и перспективами для карьерного роста.

Читать
От пользователя к специалисту: переход в техническую поддержку приложений из смежных профессий

От пользователя к специалисту: переход в техническую поддержку приложений из смежных профессий

13 октября 2025 Ольга Сергеева304

Перейдите в IT через техподдержку: перспективный старт для специалистов из смежных отраслей. Узнайте, как грамотно сделать шаг!

Читать
Зарплата и карьерные перспективы Helpdesk Engineer: что ждет специалистов в IT-поддержке

Зарплата и карьерные перспективы Helpdesk Engineer: что ждет специалистов в IT-поддержке

7 октября 2025 Алёна Темрюкова274

Помните, что жизнь Helpdesk Engineer меняется: растут зарплаты и требования! Узнайте о карьере, перспективах и возможностях роста.

Читать
Сколько зарабатывает специалист технической поддержки и от чего зависит зарплата

Сколько зарабатывает специалист технической поддержки и от чего зависит зарплата

6 октября 2025 Анна Смирнова405

Разберитесь в зарплатах техподдержки ИТ-индустрии: факторы, уровень доходов и карьерные перспективы к 2025 году.

Читать
От первой линии до Team Lead: карьерные пути в технической поддержке

От первой линии до Team Lead: карьерные пути в технической поддержке

6 октября 2025 Дмитрий Волков314

Преобразуйте техническую поддержку в карьерный рост: стратегии, навыки и реальные примеры перехода к Team Lead.

Читать
Technical Support Specialist: плюсы и минусы профессии глазами практика

Technical Support Specialist: плюсы и минусы профессии глазами практика

6 октября 2025 Иван Петров291

Исследуйте мир технической поддержки: возможности, вызовы и карьерный рост в IT. Подготовьтесь к успешной работе!

Читать
Google рекомендует удалить приложение для Windows и установить заново

Google рекомендует удалить приложение для Windows и установить заново

30 сентября 2025 Мария Кузнецова296

Приложение Google для Windows рекомендует пользователям удалить и переустановить его для получения обновлений.

Читать
В Ollama появилась поддержка API для веб-поиска

В Ollama появилась поддержка API для веб-поиска

25 сентября 2025 Ольга Сергеева297

Ollama представила Web Search API, позволяющий моделям получать актуальную информацию из интернета. Доступно для Python и JavaScript.

Читать

Последнее

  • GLM-5V-Turbo превращает макеты и видео в фронтенд
  • Инвесторы не купили акции OpenAI на $600 млн со скидкой
  • Российский электромобиль «Атом» получил интернет по eSIM
  • Ростех испытал лазерный микроскоп для поиска лекарств от рака
  • В России создают 8-модульную установку для чипов 90 нм
  • OpenAI решила 3 задачи Эрдёша и обошла GPT-5.4 Pro
  • ГКРЧ дала частоты для связи «смартфон-спутник» в РФ
  • Raspberry Pi выпустила версию на 3 ГБ и подняла цены
  • В Китае растут компании из 1 человека на ИИ-агентах
  • Сбер: ИИ выйдет из-под контроля лишь из-за ошибок людей

В этом месте вы всегда узнаете об ИТ индустрии, карьере и образовании.

Skyread | Права защищены
  • О проекте Скайрид
  • Контакты
  • Редакционная политика
  • Политика конфиденциальности
Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.