- Wildberries лидирует среди маркетплейсов по количеству фейковых технологичных товаров в первой сотне выдачи.
- На Wildberries выявлено 209 фейковых товаров из 500 проанализированных, что больше, чем на Ozon, AliExpress и Яндекс.Маркете.
- На платформе отсутствует возможность возврата технически сложных товаров и скрываются продавцы из СНГ, что осложняет борьбу с мошенничеством.
Эксперты, анализируя ассортимент крупнейших российских маркетплейсов, пришли к выводу, что Wildberries занимает первое место по распространённости поддельных технологичных товаров. Речь идёт о таких категориях, как флэш-накопители, смартфоны, планшеты, зарядные устройства и пауэрбанки. Проверка первой сотни товаров по нескольким ключевым запросам показала существенное превышение доли фейков на Wildberries по сравнению с конкурентами.
Метод выявления подделок базируется на ценовом анализе: явный фейк определяется по значительно заниженной стоимости при заявленных характеристиках. Так, флэш-накопители ёмкостью 512 ГБ у признанных производителей стоят около 3 тысяч рублей и выше, тогда как на Wildberries продаются безымянные флешки за 400-500 рублей, которые на деле имеют реальный объём 4–32 ГБ.
Отмечено, что маркетплейс Wildberries умеет фильтровать поисковую выдачу, но при этом слабо борется с мошенниками. В результате из 500 проверенных товаров (по пяти типам запросов) на Wildberries насчитали 209 фейковых позиций — рекордное значение среди рассмотренных маркетплейсов. На втором месте по количеству подделок расположен Ozon (155 фейков), далее — AliExpress (148) и Яндекс.Маркет (51).
Кроме самого наличия большого числа фейков, Wildberries критикуют за нарушение законодательства: отсутствует возможность возврата технически сложных товаров, что усложняет защиту прав покупателей. Более того, продавцы часто маскируются под компании из стран СНГ, что значительно затрудняет судебные разбирательства и возврат средств пострадавшим покупателям.
Исследование подчёркивает, что если бы маркетплейсы действительно заинтересовались проблемой подделок, то уже давно смогли бы сократить количество фальсификатов. Тем не менее, учитывая, что фейковые товары являются одними из самых продаваемых, борьба с ними больше напоминает попытки «пчёл отбиться от меда».
В качестве иллюстрации приводятся примеры фейковых планшетов на базе устаревших чипов Mediatek, которые не соответствуют заявленным характеристикам. Один из таких продавцов реализовал более 3 тысяч штук за месяц, что свидетельствует о масштабности проблемы.
Детальный разбор фейковых товаров с российских маркетплейсов доступен в специализированных статьях, посвящённых USB-флешкам, зарядным устройствам, смартфонам, планшетам и ноутбукам.
В целом ситуация с фейковыми технологичными товарами на Wildberries остаётся одной из самых острых на российском рынке электронной коммерции и требует пристального внимания со стороны регуляторов и платформенных операторов.
