- Lufthansa планирует сократить 4 тысячи рабочих мест к 2030 году вследствие внедрения искусственного интеллекта.
- Увольнения коснутся административного персонала по всему миру, включая сотрудников головного офиса в Германии.
- Компания рассчитывает повысить операционную маржу до 8-10% к 2028 году и увеличить скорректированный денежный поток до более чем $2,9 млрд в год.
Немецкая авиакомпания Lufthansa объявила о намерении сократить 4 тысячи рабочих мест к 2030 году в рамках своей стратегии повышения эффективности и прибыльности посредством активного внедрения инструментов искусственного интеллекта. Эти меры затронут административный персонал по всему миру, включая сотрудников головного офиса в Германии.
Компания проводит тщательный анализ внутренних процессов, чтобы выявить виды деятельности, которые станут излишними или продублируются в связи с цифровизацией и автоматизацией. Ожидается, что глубокие изменения, вызванные широким применением ИИ, позволят повысить эффективность работы многих подразделений и оптимизировать бизнес-процессы.
Lufthansa следует примеру других крупных компаний, которые используют искусственный интеллект при реструктуризации штатов. К примеру, финтех-компания Klarna уже сократила численность персонала на 40%, частично благодаря ИИ, однако позднее возобновила набор сотрудников. Аналогично, в сентябре Salesforce сообщила об увольнении 4 тысяч работников по схожим причинам.
В компании рассчитывают, что данные преобразования позволят к 2028 году повысить скорректированную операционную маржу до 8-10% (превысив прежнюю цель в 8%), а скорректированный денежный поток превысит $2,9 млрд в год. Данные меры направлены на исправление ситуации после прошлого года, когда Lufthansa не смогла добиться заданных уровней прибыльности на фоне забастовок персонала, усилившейся ценовой конкуренции и задержек рейсов. За 2023 год годовая прибыль авиакомпании снизилась на 39%, составив $1,65 млрд, а операционная рентабельность осталась ниже стратегической цели и составила 4,4%.
Таким образом, внедрение искусственного интеллекта рассматривается Lufthansa как ключевой фактор оптимизации затрат и повышения конкурентоспособности в сложных условиях мировой авиационной отрасли.
