- После обновления до iOS 26 у части пользователей iMessage перестал корректно работать при наличии активной и неактивной SIM-карты или eSIM с одним номером.
- Проблема проявляется в невозможности отправить или получить сообщения iMessage, а также в отправке сообщений с адреса электронной почты вместо номера телефона.
- Apple рекомендует удалить неактивную SIM-карту или неиспользуемую eSIM и повторно активировать iMessage через настройки устройства.
Обновление операционной системы iOS до версии 26 вызвало у некоторых пользователей трудности с работой сервиса iMessage. Компания Apple официально прокомментировала проблему и предоставила рекомендации для её устранения.
По информации Apple, неисправности возникают в устройствах, где одновременно установлены активная и неактивная SIM-карта или eSIM с одним и тем же телефонным номером. Это может привести к ошибкам доставки сообщений, отсутствию входящих сообщений в iMessage, а также к тому, что переписка автоматически переходит в формат стандартных SMS.
Кроме того, пользователи могут заметить, что сообщения отправляются не с телефонного номера, а с электронного адреса, а также дублирование номера телефона в настройках.
Для восстановления корректной работы сервиса Apple рекомендует физически извлечь неактивную SIM-карту либо удалить неиспользуемую eSIM через меню «Настройки» – «Сотовая связь». После этого необходимо повторно активировать iMessage, выбрав в разделе «Сообщения» пункт «Отправка и получение» и отметив свой номер телефона.
Таким образом, проблемы с iMessage, вызванные наличием дублированных номеров в системе, вполне решаемы без необходимости отката или повторного обновления программного обеспечения.
