Сбербанк начал пилот по возврату средств через беседы с дропперами Обложка: Skyread

Сбербанк начал пилот по возврату средств через беседы с дропперами

Новости
Главное:

  • «Сбербанк» начал пилотный проект профилактических бесед с дропперами для возврата незаконных переводов.
  • 80% дропперов, участвовавших в проекте, признали ошибочные переводы и содействовали возврату средств.
  • В 2025 году «Сбербанк» вернул клиентам 2,4 млрд рублей, похищенных мошенниками, благодаря новым методам, включая беседы и антифрод-системы.

«Сбербанк» внедряет инновационный подход к возврату средств, украденных мошенниками, запустив пилотный проект, в рамках которого банк проводит профилактические беседы с так называемыми дропперами — владельцами карт, на которые поступают незаконные переводы. По информации заместителя председателя правления банка Станислава Кузнецова, данные беседы позволяют многим дропперам признать получение денег по ошибке и подать заявления об ошибочном переводе. Это значительно ускоряет процесс возврата денежных средств по сравнению с традиционными судебными разбирательствами или обращениями в полицию.

Кузнецов отметил, что в ходе пилота примерно 80% дропперов не имели злого умысла. Многие из них могли потерять свои карты или передавать их другим, не подозревая, что на счета могут поступать средства, полученные в результате мошеннических схем. После общения с сотрудниками «Сбербанка» и правоохранительных органов такие держатели карт соглашаются вернуть деньги, что позволяет в короткие сроки компенсировать убытки пострадавшим клиентам банка.

Важной особенностью нового подхода является сочетание профилактических бесед с эффективной работой системы антифрода банка, которая своевременно выявляет подозрительные операции и препятствует выводу похищенных средств. В 2025 году благодаря этим мерам «Сбербанк» смог вернуть россиянам 2,4 млрд рублей, которые были незаконно переведены на счета внутри банка. Это значимый вклад в борьбу с финансовыми преступлениями на фоне общей суммы украденных мошенниками средств, которую за второй квартал 2025 года оценили в 6,3 млрд рублей по данным Центрального банка России.

Помимо «Сбербанка», аналогичные меры по профилактическим разговорам с дропперами применяют и другие крупные российские банки, в том числе «Тинькофф Банк» и банк «Дом.РФ». В ВТБ, например, с 2023 года благодаря таким мероприятиям возвратили более 500 млн рублей. Однако в этой работе есть ограничения — банки не вправе самостоятельно определять степень участия владельцев счетов в мошеннических схемах, что требует сочетания усилий правоохранительных органов и финансовых институтов.

Стоит также отметить законодательные изменения: президент России в июне 2025 года подписал закон, вводящий уголовную ответственность для дропперов. Теперь за участие в подобных схемах предусмотрено наказание вплоть до шести лет лишения свободы, что подчеркивает серьёзность проблемы и стремление государства ужесточить борьбу с финансовыми мошенничествами.

Tagged