- После сокращений сотрудников ради внедрения ИИ некоторые компании возвращают ранее уволенных людей.
- ИИ пока заменяет лишь часть задач, не полностью исключая необходимость в человеческих кадрах.
- Внедрение ИИ связано с высокими затратами, что заставляет руководителей пересматривать стратегии и расходы.
Аналитическая компания Visier проанализировала данные о занятости более 2,4 миллиона сотрудников в 142 компаниях по всему миру и обнаружила, что около 5,3% уволенных работников возвращаются к своим предыдущим работодателям. Этот показатель, стабильный несколько лет, в последнее время начал расти, что свидетельствует о новых тенденциях на рынке труда в контексте внедрения искусственного интеллекта (ИИ).
Директор Visier Андреа Дерлер отметила, что, несмотря на активное продвижение ИИ и цифровых систем управления персоналом, эти технологии пока не заменяют работников в тех масштабах, которых ожидали некоторые руководители. Искусственный интеллект эффективно автоматизирует только определённые задачи, в то время как для многих процессов необходимы человеческие знания и опыт. Это приводит к тому, что компании порой вынуждены вновь нанимать работников, чтобы справляться с возросшей сложностью и затратами на интеграцию новых инструментов.
Дерлер подчеркнула, что многие топ-менеджеры не до конца оценили реальные затраты, связанные с масштабным внедрением ИИ — в частности, расходы на оборудование, инфраструктуру данных и обеспечение безопасности. Эти затраты часто превышают первоначальные ожидания и снижают финансовую эффективность проектов, что вынуждает пересматривать решение о сокращениях в пользу удержания или возвращения квалифицированных сотрудников.
Подобные выводы совпадают с исследованием Массачусетского технологического института, согласно которому около 95% компаний ещё не получили заметной финансовой отдачи от инвестиций в ИИ. Кроме того, сокращения персонала, направленные на экономию, могут иметь скрытые расходы — например, выплаты выходных пособий и дополнительные обязательства, что в среднем обходится компаниям дороже, чем кажется на первый взгляд.
В целом, результаты исследований указывают на то, что увольнения ради внедрения ИИ могут приносить краткосрочные преимущества, но осложняют долгосрочное планирование и развитие корпоративной стратегии в области человеческих ресурсов и технологий. Многие организации вынуждены адаптировать свои подходы, чтобы оптимально сочетать возможности ИИ с профессионализмом и опытом сотрудников.
