- Uber начала тестирование функции видеозаписи поездок для водителей в Индии в 10 городах.
- Записи зашифрованы, хранятся на устройстве и автоматически удаляются через неделю, если не используются.
- Цель функции — помочь водителям предотвратить ложные жалобы и неправомерное поведение пассажиров.
Компания Uber приступила к этапному тестированию новой функции в своём мобильном приложении для водителей в Индии — интегрированной видеозаписи поездок. Эта инициатива направлена на повышение уровня безопасности и защиты водителей в ситуации, когда многие из них не используют отдельные видеорегистраторы. В последнее время водители сталкиваются с ситуациями, в которых пассажиры демонстрируют неправомерное поведение и даже угрожают подать необоснованные жалобы, что может привести к штрафам и блокировке аккаунта.
Новая функция позволяет вести видеозапись во время поездки напрямую через приложение. Пассажиры автоматически получают уведомление об активной съёмке, что призвано повысить уровень прозрачности взаимодействия. Важно отметить, что все видеофайлы двойным шифрованием сохраняются на самом устройстве водителя и не доступны сотрудникам Uber, если водитель не решит поделиться ими для решения инцидентов. Кроме того, записи автоматически удаляются через неделю в случае отсутствия жалоб или обращений с материалами записи.
Пилотный проект стартовал в мае 2025 года и охватывает десять крупных индийских городов, таких как Дели, Мумбаи, Бангалор, Ченнаи, Пуна, Хайдарабад, Чандигарх, Калькутта, Джайпур и Лакхнау. Его успешность определит возможность расширения функционала на остальные регионы Индии или на другие страны. Ранее аналогичные тесты и запуски функции видеозаписи проводились в США, Канаде и Бразилии. В 2023 году для индийских водителей Uber также ввела опцию аудиозаписи поездок.
Таким образом, Uber предпринимает шаги для улучшения условий работы своих водителей и повышения безопасности на своих платформах, используя современные цифровые технологии для защиты обеих сторон — водителей и пассажиров.
