- При возвращении в Россию российские операторы временно блокируют мобильный интернет и СМС на 24 часа («период охлаждения») для защиты от злоупотреблений.
- Для разблокировки необходимо пройти капчу по ссылке из СМС или обратиться в кол-центр оператора; в некоторых случаях запрашивают подключение к Wi-Fi для верификации.
- Механизм стартовал в тестовом режиме с ноября 2023 года и применяется как при возвращении из-за границы, так и при неактивности SIM-карты свыше 72 часов.
Минцифры России детально разъяснило новый механизм защиты российских SIM-карт, вступивший в действие с 10 ноября 2023 года. Речь идёт о так называемом «периоде охлаждения» — 24-часовом временном блокировании мобильного интернета и СМС после возвращения абонента из международного роуминга или при длительной неактивности SIM-карты (более 72 часов). Голосовые вызовы при этом остаются доступны. Эта мера направлена на предотвращение использования SIM-карт в управлении беспилотными летательными аппаратами, что представляет угрозу безопасности.
По прибытии в Россию или при активации SIM-карты в домашней сети оператор высылает абоненту SMS с инструкцией по разблокировке и ссылкой для авторизации с помощью капчи — проверки, подтверждающей, что пользователь является человеком. Проходить авторизацию через портал Госуслуг не требуется, равно как вводить персональные данные. Капча может представлять собой простой пазл или выбор изображений.
Зачастую у абонентов может не быть доступа к мобильному интернету для перехода по ссылке, поскольку интернет заблокирован. В таких случаях некоторые операторы просят подключиться к Wi-Fi, чтобы пройти верификацию. При этом компании ведут работу по упрощению процедуры, а также предусмотрена возможность подтверждения личности через звонок в кол-центр оператора. Для удобства приводятся номер телефонов горячих линий «МегаФона», «МТС», «Билайна» и Т2.
Важно отметить, что в период «охлаждения» используется полное ограничение доступа к мобильному интернету и СМС — «белые списки» разрешённых сервисов не работают. Меры применяются не только после возвращения из-за рубежа, но и при активации SIM-карт, которые ранее находились в международном роуминге, включая поездки в соседние страны — Беларусь, Абхазию и другие.
Если SIM-карта была выключена менее 72 часов до возвращения в Россию, блокировка не происходит. Однако при более длительном отключении невозобновлённая карта будет ограничена по причине неактивности.
Процесс активации услуг после прохождения капчи длится от нескольких секунд до нескольких минут. Минцифры предупреждает о возможных сбоях в работе систем некоторых операторов, которые проявляются внутренними ошибками при попытке авторизации.
Кроме того, пользователям в приграничных регионах рекомендовано самостоятельно выбирать оператора в настройках телефона вместо автоматического выбора, чтобы минимизировать задержки при подключении. В ведомстве также предупреждают об участившихся случаях мошенничества, когда злоумышленники рассылают фишинговые SMS с якобы официальной информацией о «периоде охлаждения». Получив такие сообщения, не стоит переходить по ссылкам и вводить данные, так как это может привести к утечке личной информации и финансовым потерям.
В целом инициатива Минцифры направлена на повышение кибербезопасности и защиты пользователей мобильных услуг в условиях растущих технологических угроз, при этом предусматриваются понятные и доступные способы разблокировки, минимизирующие неудобства для абонентов.
