- В новом клиенте Outlook возникла проблема с открытием некоторых вложений Excel, связанная с кодировкой имён файлов.
- Ошибка проявляется у пользователей Exchange Online и сопровождается сообщением «Попробуйте открыть файл позже».
- Microsoft уже выпустила исправление, однако оно ещё не доступно всем пострадавшим; временное решение — использовать веб-версию Outlook или загружать файлы для открытия в ПК-приложении.
Компания Microsoft столкнулась с технической проблемой, при которой некоторые пользователи нового клиента Outlook не могут открыть вложения Excel. Данная ошибка наблюдается у клиентов Exchange Online с 23 ноября и проявляется при попытке открыть файлы с именами, содержащими символы, выходящие за пределы стандартного набора ASCII. В результате пользователи получают сообщение с просьбой попытаться открыть файл позже, что указывает на сбой в процессе обработки вложений.
Причина неполадки связана с багом в кодировке имён файлов Excel, который препятствует корректной загрузке файлов в почтовом клиенте. В ответ на выявленную проблему Microsoft уже выпустила исправление, однако оно пока не распространилось на всех затронутых пользователей. В связи с этим компания рекомендовала временные альтернативы: пользоваться веб-версией Outlook или загружать вложения на компьютер для последующего открытия.
Статус инцидента определён как «рекомендация», что указывает на ограниченное распространение проблемы и влияние только на часть аудитории. Это не первый недавний случай сбоя в продукции Microsoft: ранее компания устранила серьёзную ошибку, которая не позволяла запускать классический клиент Outlook на Windows и препятствовала успешному подключению к Exchange.
Таким образом, Microsoft проявляет оперативность в решении возникающих проблем, однако пользователям новых версий Outlook следует быть внимательными к возможному временному ограничению функционала при работе с некоторыми Excel-вложениями.
