- Покупатель, заказавший видеокарту Asus TUF GeForce RTX 5080 в Best Buy за $1200, получил в посылке камни вместо товара.
- Best Buy отказался вернуть деньги или заменить видеокарту после проведения собственного расследования.
- Случай вызвал значительный резонанс в сообществе Reddit, где помогли поддержать пострадавшего и выявили похожие инциденты.
Покупка дорогостоящей видеокарты Asus TUF GeForce RTX 5080 обернулась для пользователя Reddit разочарованием: вместо желаемого устройства он обнаружил в коробке четыре большие камни, упакованные в пузырчатую пленку. Общая стоимость заказа превышала $1200. Посылка была оформлена через сеть магазинов Best Buy, однако при доставке упаковка видеокарты оказалась повреждённой, а транспортные этикетки были наклеены прямо на неё, без использования стандартной коричневой коробки.
После обнаружения подделки покупатель незамедлительно обратился в службу поддержки Best Buy, где ему пообещали замену товара. Однако позднее компания изменила решение, отказавшись и в возврате средств, и в замене оборудования, мотивируя это результатами внутреннего расследования. Клиент, оказавшийся в затруднительном положении, отметил низкий уровень поддержки со стороны магазина и выразил разочарование холодным, формальным отношением сотрудников сервиса.
История получила широкое распространение в сообществе Reddit, набрав более 26 тысяч лайков и вызвав обсуждения среди пользователей, некоторые из которых столкнулись с аналогичными проблемами при заказе компьютерного железа. Этот инцидент усиливает тревогу относительно качества логистики и защиты покупателей крупных ритейлеров.
Ранее в подобных случаях, отмеченных на ресурсе Tom’s Hardware, уже фиксировались случаи пропажи комплектующих, таких как оперативная память, при доставке товаров. Данные инциденты подчёркивают необходимость улучшения контроля за упаковкой и безопасностью при пересылке ценной электроники, чтобы предотвратить мошенничество и снизить риски покупателей.
