- Аналитик Morningstar Лохлан Хэллоуэй критикует массовые увольнения, связанные с внедрением ИИ, называя их частью обычной постслияния оптимизации, а не технологической революцией.
- Примером служат сокращения в WiseTech Global и Block, сопровождающиеся ростом акций компаний, но при этом за ними стоит перераспределение ресурсов после поглощений.
- Morningstar предлагает вместо увольнений перераспределять сотрудников для повышения продуктивности с помощью ИИ, подчеркивая устойчивость компаний с уникальными данными и высокой лояльностью клиентов.
Аналитик Morningstar Лохлан Хэллоуэй выступил с критикой массовых увольнений сотрудников в процессе внедрения искусственного интеллекта, которые уже стали трендом в ряде крупных компаний. В качестве примеров он привел сокращение штатов в австралийской WiseTech Global, потерявшей около 2000 работников (примерно 30% штата), и в американской компании Block, где уволено более 40% персонала. На фоне этих новостей акции обеих фирм значительно выросли — WiseTech прибавил в цене 11%, а Block — 23%.
Однако Хэллоуэй утверждает, что реальная причина такого шага гораздо прозаичнее, чем технологическая революция. Он объясняет, что WiseTech за последние годы осуществила около 50 поглощений других компаний, и традиционная схема интеграции подразумевает переписывание приобретённых технологий, объединение пересекающихся команд и сокращение избыточных сотрудников. Последняя крупная сделка — покупка американской E2open за 2,1 миллиарда долларов с почти 4000 сотрудников — стала дополнительным фактором оптимизации. Таким образом, нынешние сокращения аналитик определяет не как результат внедрения ИИ, а как стандартную послепоглощенческую оптимизацию расходов, лишь переименованную в «ИИ-трансформацию».
Кроме того, Хэллоуэй опровергает страхи, связанные с так называемым «SaaSpocalypse» — опасениями, что искусственный интеллект разрушит бизнес-модели подписочного программного обеспечения, уменьшит маржу и обесценит подписки. Он указывает, что компании, обладающие уникальными данными, сложными процессами и высокими издержками перехода на других провайдеров, останутся конкурентоспособными. В пример он приводит WiseTech, которая с 2013 года сохраняет 99% своих клиентов, что свидетельствует о высокой лояльности и значительном барьере для ухода клиентов.
Вместо массовых увольнений Morningstar предлагает альтернативный путь — перераспределять кадры на более ценные задачи и повышать их эффективность с помощью искусственного интеллекта. По мнению аналитика, крупные компании лучше подготовлены к тому, чтобы использовать ИИ в своих интересах, а не позволять технологии разрушить их бизнес.
При этом на финансовом рынке наблюдается парадоксальная ситуация: инвесторы одновременно опасаются и недостаточного, и чрезмерного внедрения ИИ. В результате компании, прибегающие к массовым сокращениям, получают поддержку, а те, кто инвестирует в развитие сотрудников, сталкиваются со скепсисом.
