- Google потребовала от сотрудников всех направлений активнее использовать искусственный интеллект (ИИ) в работе.
- Использование ИИ стало частью оценки эффективности сотрудников и официально включается в должностные обязанности.
- Сотрудникам разрешается применять преимущественно внутренние инструменты ИИ, например, чат-боты и специализированные помощники по программированию.
Корпорация Google усиливает давление на своих сотрудников, расширяя требования к использованию искусственного интеллекта в повседневной работе. Теперь это касается не только инженеров-программистов, но и сотрудников, занятых в нетехнических сферах – от них ожидается более широкое внедрение ИИ-технологий для повышения эффективности.
Руководство Google сообщает, что применение искусственного интеллекта будет учитываться в конце года при оценке работы персонала. Эти изменения отражают стратегию компании по интеграции ИИ во все ключевые процессы. В прошлом году инженеры уже получили указания использовать ИИ, например, для генерации кода и решения технических вопросов, а теперь подобные обязательства распространяются и на остальных сотрудников.
Генеральный директор Google Сундар Пичаи подчеркнул необходимость соответствовать конкурентам, которые активно внедряют ИИ в своих рабочих процессах. В технических департаментах используется специализированный ИИ-помощник Goose для программирования, а нетехническим сотрудникам доступны инструменты для анализа звонков, составления стратегических документов и сбора информации о клиентах.
Некоторые сотрудники по продажам сообщили, что им установлены квоты на использование ИИ-инструментов, которые автоматически записывают и анализируют телефонные звонки, а также помогают с подготовкой к диалогам с клиентами. Чем выше опыт работника, тем больше от него ожидается активности в применении искусственного интеллекта. Также в должностных описаниях теперь фиксируются требования к использованию ИИ.
Google разрешает использование преимущественно только своих внутренних инструментов ИИ. Среди них – чат-бот Duckie, обученный на внутренней документации, а для продаж используется аватар Yoodli, помогающий отрабатывать клиентские сценарии. Представитель компании подтвердил, что менеджеры вправе включать маркер использования ИИ в оценку продуктивности сотрудников.
Следует отметить, что подобный подход был недавно выявлен и в компании Accenture, где активное использование ИИ также стало условием для продвижения по службе. В индустрии наблюдается тенденция: все больше технологических компаний отслеживают применение инструментов искусственного интеллекта как фактор повышения производительности и оценки персонала. От будущих соискателей требуют демонстрации владения технологиями ИИ, что уже становится новым стандартом в бизнес-среде.
