- Депутат Госдумы Станислав Наумов предложил обязать операторов блокировать массовые звонки без согласия абонента.
- С 1 сентября 2025 года действует первый пакет мер, позволяющий абонентам самим запрещать массовые вызовы, но операторы пока не обязаны их блокировать.
- Поправки уточняют понятие массовых звонков и вводят обязанность операторов прекращать такие вызовы при наличии запрета абонента, что поддерживают крупнейшие телеком-компании.
В Государственную Думу внесён проект поправок в закон «О связи», направленный на усиление защиты абонентов от массовых телефонных звонков без их согласия. Инициатива принадлежит депутату Станиславу Наумову (ЛДПР), который 24 февраля направил документ председателю комитета по информационной политике Сергею Боярскому.
Согласно действующему законодательству, с 1 сентября 2025 года россияне могут самостоятельно устанавливать запрет на массовые информационные и рекламные звонки. Однако данный закон не обязывает операторов блокировать такие вызовы, а само определение массовых звонков остаётся расплывчатым. Новая инициатива предлагает конкретизировать понятие «массовые телефонные вызовы» и, главное, ввести обязанность операторов связи прекращать эти вызовы, если абонент установил запрет.
Особое внимание депутат уделяет социально незащищённым группам граждан, которые в большей степени страдают от подобного рода назойливых и часто мошеннических звонков. Законодательно зафиксировано, что массовые обзвоны возможны только при наличии договора оператора с соответствующими компаниями. Это позволит операторам отслеживать номера, используемые для масштабных обзвонов, и эффективно блокировать их для клиентов, установивших запрет.
Представители ведущих операторов связи, включая МТС, «Билайн» и T2, поддержали инициативу, отметив, что она создаст прозрачные и понятные механизмы взаимодействия с клиентами и поможет значительно снизить уровень спама и мошеннических звонков.
По данным Минцифры и отраслевых аналитиков, комплексные меры, запущенные с осени 2025 года, уже позволили сократить количество нежелательных звонков на 25–30%. В ходе исследования ВЦИОМ почти половина опрошенных россиян (48%) отметили заметное улучшение ситуации, а 53% сообщили о снижении количества мошеннических вызовов. Особенно положительные изменения отметили граждане старше 60 лет — около двух третей из этой возрастной категории. Маркировка массовых звонков получила высокую оценку от 92% участников опроса.
Основные источники проблем — так называемые «серые» колл-центры и мошенники, действующие вне правового поля, для которых подобные законодательные инициативы должны создать существенные препятствия. Эксперты подчёркивают, что предлагаемые поправки способны превратить запрет на массовые звонки из декларативного положения в эффективный инструмент защиты прав потребителей и снижения уровня мошенничества в российском телеком-сегменте.
