- При обновлении Windows 11 с версии 23H2 до 25H2 у некоторых пользователей сбрасываются настройки проводного интернет-соединения, что приводит к потере подключения.
- Причина проблемы — удаление папки Dot3Svc, содержащей политики и параметры аутентификации 802.1X для Ethernet-соединений; исправить ситуацию помогает команда gpupdate.
- Microsoft официально не подтверждала проблему, хотя в ноябре-декабре 2024 года могли быть выпущены патчи, устраняющие сброс настроек.
После обновления операционной системы Windows 11 с версии 23H2 до 25H2 ряд пользователей столкнулся с серьёзной проблемой — исчезновением настройки проводного интернет-соединения. В ходе обновления на некоторых ПК папка Dot3Svc, которая хранит политики безопасности и параметры аутентификации 802.1X для проводных сетевых подключений, удаляется. В результате компьютер теряет доступ к сети, так как система не может автоматически восстановить необходимые настройки, отвечающие за аутентификацию и контроль доступа.
Dot3Svc — это системная служба Windows Wired Auto Config, управляющая аутентификацией IEEE 802.1X в Ethernet-подключениях. Из-за отсутствия её содержимого настройка безопасности сбрасывается, и доступ в интернет становится невозможен. Восстановить ситуацию можно вручную, выполнив команду gpupdate после подключения ПК к функционирующему беспроводному интернету. Эта команда обновляет параметры групповой политики, что позволяет вернуть права доступа к сети.
Проблема не является новой: её наблюдали ранее, при переходе с Windows 10 на Windows 11, а также при обновлениях между промежуточными релизами Windows 11 (например, с 24H2 на 23H2). Несмотря на многочисленные обсуждения в профессиональных сообществах, Microsoft не публиковала официальных сообщений о данной ошибке на своих платформах и не давала рекомендаций по её устранению.
Однако, согласно некоторым источникам, в рамках регулярных патчей Windows 11 Patch Tuesdays в конце 2024 года компания могла частично исправить этот сбой. Тем не менее, пользователи, которые продолжают сталкиваться с отключением сетевого подключения после обновлений, вынуждены самостоятельно применять временное решение с использованием команды gpupdate.
Дополнительно вызывает тревогу ситуация, описанная одним из пользователей Reddit, который утверждает, что Microsoft установила обновление Windows 11 на его компьютер без согласия, в момент его отсутствия. Хотя возможной причиной является использование старых настроек автоматического обновления системы, этот случай подчёркивает проблемные моменты в процессе обновления и управления системой со стороны Microsoft.
Таким образом, для администраторов и опытных пользователей актуальность контроля над процессом обновления и внимательное отслеживание сетевых настроек после апгрейда остаётся высокой, а Microsoft рекомендуется более открыто информировать о подобных технических нюансах и выпусках исправлений.
