- United Airlines ввела правило обязательного использования наушников для прослушивания аудио- и видеоконтента на борту.
- Пассажирам, отказывающимся использовать наушники, грозит отказ в перевозке и возможная высадка из самолёта.
- Другие крупные авиакомпании США не вводили подобных строгих правил, ограничиваясь лишь рекомендациями.
Американская авиакомпания United Airlines обновила условия перевозки, введя правило, обязывающее пассажиров применять наушники при прослушивании любых аудио- и видеоматериалов на своих гаджетах во время полёта. В договоре об оказании услуг (правило 21) теперь прямо указано, что отказ от использования наушников может привести к отказу в перевозке вплоть до постоянной приостановки возможности полётов с United.
Это нововведение является довольно жёсткой мерой, направленной на минимизацию шума и дискомфорта, создаваемого пассажирами, которые слушают контент без наушников. Эксперт по путешествиям Скотт Киз отметил в интервью CBS News, что не знает других американских авиакомпаний, которые ввели бы настолько строгую политику. Он подчеркнул, что обычно такие правила ограничиваются рекомендациями, а проблемы создаёт лишь незначительная часть пассажиров, не использующих наушники.
В правилах перевозчика также предусмотрено, что на борту можно получить бесплатную пару наушников тем пассажирам, кто забыл свои. Таким образом United пытается обеспечить баланс между комфортом пассажиров и требованием к ним соблюдать нормы поведения во время полёта.
Это нововведение может стать прецедентом в авиаотрасли, ведь прямое требование с угрозой высадки — мера редкая и уникальная среди больших авиакомпаний США. Цель компании — снизить уровень шума и повысить комфорт всех пассажиров, что всегда остаётся приоритетом для перевозчиков.
