- Компания Block сократила около 4000 работников, почти половину штата, ссылаясь на рост эффективности благодаря ИИ.
- Эксперты и бывшие сотрудники подвергают сомнению версию о роли ИИ и указывают на проблемы менеджмента и раздутый штат, как на истинные причины сокращений.
- Термин «ИИ-отмывание денег» описывает ситуацию, когда ИИ используется как прикрытие для традиционных бюджетных сокращений, что вызывает критику в экспертной среде.
Компания Block, сооснователем которой является Джек Дорси, недавно объявила о масштабных сокращениях — около 4000 сотрудников лишились работы, что составляет почти половину всего персонала. В качестве официального объяснения Дорси указал на прогресс искусственного интеллекта, утверждая, что внедрение ИИ позволяет меньшему числу сотрудников выполнять прежний объём задач.
Однако независимые аналитики и бывшие руководители Block резко критикуют такую позицию. По мнению профессионалов отрасли, основной причиной сокращений стали внутренние управленческие ошибки и чрезмерное расширение штата за предыдущие годы. С 2019 по 2022 год компания увеличила численность сотрудников с 3835 до 12430 человек, что создало значительные финансовые обязательства. В начале 2025 года акции Block сильно упали — на 40%, что стало дополнительным фактором давления и необходимости оптимизации расходов.
Эксперт из Financial Technology Partners Закари Ганн отмечает, что сокращения связаны скорее с долгосрочными ошибками в управлении, нежели с влиянием искусственного интеллекта. Аналитики Goldman Sachs подсчитали, что во всех отраслях США положительное влияние ИИ на сокращение рабочих мест не превышает 5–10 тысяч в месяц, что явно не оправдывает резкий разворот Block в сторону снижения численности персонала.
Термин «ИИ-отмывание денег» (AI-washing), появившийся в деловой среде, подразумевает, что компании прикрываются модной технологией для оправдания обычных процедур оптимизации затрат и увольнений. Отдельные исследования и опросы, например Harvard Business Review, показывают, что большинство увольнений ссылается на ожидаемое повышение эффективности с помощью ИИ, которое ещё не реализовано на практике.
Бывший глава отдела коммуникаций и персонала Block Аарон Замост в публикации для The New York Times выразил сомнение в искренности заявлений о влиянии ИИ. По его мнению, значительная часть сокращённых должностей связана с навыками, которые ИИ пока не в состоянии заменить, например, личные встречи с партнёрами или ведение переговоров с регуляторами. Замост указывает, что использование ИИ в объяснениях увольнений больше служит маркетинговой целью и может быть не более чем удобным прикрытием.
Тем не менее, реакция рынка была положительной: акции компании после объявления о сокращениях выросли на 15%, что свидетельствует о доверии инвесторов к стратегии оптимизации расходов.
Дорси сам охарактеризовал упреждающие сокращения не как кризис, а как необходимую адаптацию бизнеса, подчеркнув, что подобный процесс затронет большую часть компаний в будущем. Это событие вызывает широкий резонанс в индустрии, где противоречивые оценки роли ИИ в управлении персоналом становятся предметом активных дискуссий.
