- Amazon расширила доступ к своему ИИ-помощнику по вопросам здравоохранения Health AI, сделав его доступным на сайте и в основном приложении компании.
- Health AI функционирует без доступа к личной медицинской информации пользователя, но может предлагать персонализированные рекомендации и связывать с медицинскими специалистами.
- Все взаимодействия с помощником соответствуют требованиям закона HIPAA и защищены шифрованием, однако подробности методов защиты не раскрываются.
Amazon объявила о расширении доступности своего искусственного интеллекта Health AI — цифрового помощника, предназначенного для поддержки пользователей в вопросах здравоохранения. Ранее этот инструмент был интегрирован исключительно в приложение службы One Medical, приобретённой Amazon в 2023 году за $3,9 млрд. Теперь Health AI доступен напрямую на сайте Amazon и в официальном приложении, что значительно расширяет круг пользователей.
Основное назначение Health AI — отвечать на вопросы, разъяснять рекомендации врачей, оформлять продление рецептов и записывать на приём к специалистам. При этом для общения с ИИ-помощником не требуется быть участником программы One Medical или иметь подписку Amazon Prime. Важной особенностью является то, что помощник не имеет доступа к персональным медицинским данным конкретного человека по умолчанию, что снижает риски утечки конфиденциальной информации. Вместе с тем, это не мешает системе предлагать индивидуальные советы и направлять пользователей к медицинским экспертам.
Amazon подчёркивает, что обучение моделей Health AI происходит на основе обезличенных статистических шаблонов и не связано с обработкой идентифицируемых медицинских данных пользователей. Это отличается от опасений ряда экспертов в области безопасности, которые предупреждают о потенциальных угрозах, связанных с передачей здоровья в ИИ-системы, включая возможность использования таких данных для дальнейшего тренинга моделей.
В компании заявляют, что все взаимодействия с помощником соответствуют требованиям HIPAA — американского закона, регламентирующего защиту и конфиденциальность медицинской информации. Диалоги, по словам Amazon, обеспечены шифрованием и контролем доступа, хотя конкретные методы защиты не раскрываются. Пользователи, при желании, могут предоставить Health AI разрешение на доступ к своей медицинской информации через систему Health Information Exchange, что позволяет помощнику интерпретировать лабораторные анализы, диагнозы и медицинские записи для более точных и персонализированных ответов.
Записаться в систему и начать использовать Health AI можно через специальную страницу Amazon Health с последующим созданием или входом в профиль Amazon Health. Таким образом Amazon укрепляет своё присутствие в быстроразвивающемся сегменте применения искусственного интеллекта в медицине, где в этом году также появились флагманские решения от OpenAI и Anthropic.
